Dienstleistungsmanagement. Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität

Name: Dienstleistungsmanagement. Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität
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Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität (Entwicklungstendenzen im Management; Band 9) 1993 XI, 117 S. (29,5 cm) Paperback / kartonierte Ausgabe Stuttgart : Schäffer-Poeschel / Verlag NZZ

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Binding:: Paperback
ISBN10:: 3820208682

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