Gestaltungsempfehlungen für interne Dienstleistungs-Anbieter

Name: Gestaltungsempfehlungen für interne Dienstleistungs-Anbieter
Brand: Peter Lang
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Ulrike Suhr

0 - Default Title

Description

Zielsetzung dieser Arbeit ist die Entwicklung eines umfassenden Ansatzes zur Neugestaltung interner Dienstleistungsfunktionen. Ausgangspunkt der Untersuchung ist ein ganzheitlicher Bezugsrahmen, der unterschiedliche Theorieansätze integriert. Hintergründe und Wirkungsweisen der Gestaltungsentscheidungen interner Dienstleistungsleistungen werden differenziert erfasst und Aussagen über die Alternativenräume interner Dienstleistungen abgeleitet. Die Untersuchung findet auf zwei Ebenen statt. Die Gesamtunternehmensebene umfasst die Untersuchungsfelder Marktform, Steuerung, Organisation, die Leistungserbringungsebene die Untersuchungsfelder Wertschöpfungstiefe, Wettbewerbsstrategie und Leistungsprogramm. Die Untersuchungsergebnisse werden an den empirischen Daten einer Benchmarking-Studie gespiegelt. Die resultierenden Gestaltungsempehlungen stellen eine wesentliche Basis für Entscheidungen zur Ausgestaltung interner Dienstleistungsfunktionen dar.

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 1
Number of Pages:: 272
Release Date:: 2002-03-18
Publication Date:: 2002-03-18
Publisher:: Peter Lang
Languages:: Original: German
ISBN10:: 3631387725
ISBN13:: 9783631387726
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 356 g
Height:: 14.8 cm
Width:: 21 cm
Thickness:: 1.5 cm

Buy on Amazon

Currently sold out

Add to Wishlist