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Vertrauen in Banken

By Thorsten Steinmann

Vertrauen in Banken Law

Vertrauen in Banken

By Thorsten Steinmann

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Description
Steigender Wettbewerb und Ergebnisdruck verschlechtern die Zukunftsperspektive deutscher Banken. Zusätzlich hat die Finanzkrise zu deutlichen Vertrauensverlusten bei Bankkunden geführt. Eine erfolgversprechende Strategie, um die Ertragsprobleme der Banken zu mindern, ist die Verbindung des Firmen- und Privatkundengeschäfts von Unternehmern (Konnektivität). Gegenwärtige Untersuchungen zeigen, dass hier großes Ertragspotenzial besteht und Unternehmer ihre private und geschäftliche Bankbeziehung aufgrund von fehlendem Vertrauen trennen. Thorsten Steinmann untersucht die Determinanten des Vertrauens in Management und Kundenberater von Banken anhand einer großzahligen empirischen Untersuchung. Zusätzlich prüft er, ob Vertrauen zu Konnektivität führt und präsentiert Gestaltungsvorschläge für ein Vertrauensmanagement.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
280
Release Date:
2013-01-28
Publication Date:
2012-12-05
Publisher:
Springer VS
Languages:
Original: German
ISBN10:
3658011475
ISBN13:
9783658011475
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
366 g
Height:
148 cm
Width:
210 cm
Thickness:
16 cm
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