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Leitfaden Digital Commerce

By Torsten Schwarz

Leitfaden Digital Commerce Law

Leitfaden Digital Commerce

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Description
So wandeln sich Unternehmen mit der Digitalisierung Digital Commerce boomt: 97 Prozent der deutschen Internetnutzer kaufen online ein. Der Umsatz im deutschen E-Commerce stieg 2012 um ?ber 27 Prozent. Zwei Drittel des Versandhandelsumsatzes werden online erwirtschaftet. Nun kommt die n?chste Welle: Mobile Commerce. Inzwischen ist jeder zweite Deutsche ?ber Smartphone oder Tablet online. Drei Viertel der Internetnutzer surfen w?hrend des Fernsehens. F?r Unternehmen wird es daher wichtiger, f?r Kunden online erreichbar zu sein. Nur eine professionelle Onlinebestellung anzubieten, reicht nicht. Prozesse werden neu angepasst. Auch station?re H?ndler denken um: Das Smartphone kann neue K?ufer ins Gesch?ft lenken. Im vorliegenden Buch beschreiben Kenner der Szene, was sich aktuell ?ndert und wo der gr??te Handlungsbedarf besteht. Herausgeber ist der bekannte Online-Pionier Dr. Torsten Schwarz. Unternehmen m?ssen sich auf diesen Trend einstellen. Wie sollen sie reagieren, wenn ?ffentlich kritische Stimmen aufkommen? Wie tritt man mit dem Kunden in Dialog? Wie aus anonymen Besuchern Leads und Sales machen? Welche Risiken und Potentiale gibt es? Wie werden aus Kunden echte Markenfans? In diesem Buch verraten Ihnen 55 Experten, wie diese mit digitalen Kan?len, Mobile und E-Mail einen professionellen Kundendialog aufbauen. Sie berichten aus der Praxis und geben Tipps f?r die Umsetzung.
Product details
Number of Pages:
384
Release Date:
2013-09-19
Publication Date:
2013-09-19
Publisher:
marketing-BÖRSE
Languages:
Original: German
ISBN10:
3943666050
ISBN13:
9783943666052
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
678 g
Height:
156 cm
Width:
216 cm
Thickness:
22 cm
Preview Link:
https://book2look.com/book/9783943666052&shoplinkNumbers=none
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