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Gestaltung von Tourist-Informationen

By Susanne Schlag

Gestaltung von Tourist-Informationen Law

Gestaltung von Tourist-Informationen

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Description
Die Tourist-Information stellt meist die erste Anlaufstelle f?r Reisende dar, wenn sie in einer f?r sie unbekannten Destination ankommen. Doch was erwarten die Urlauber von einer solchen Einrichtung? Wie kann man sie bestm?glich betreuen? Und wie l?sst sich gleichzeitig der Gewinn optimieren? Susanne Schlag gibt Antwort auf diese Fragen und entwirft einen idealtypischen Gesamtentwurf, der Verbesserungsvorschl?ge und Anregungen f?r bestehende oder neu zu konzipierende Tourist-Informationen geben soll. Die Autorin geht dabei u. a. auf die theoretischen Grundlagen des Konsumentenverhaltens, deren Auswirkungen auf die Ladengestaltung, die einzelnen Gestaltungselemente in Form eines Kriterienkataloges und die Anforderungen an die Mitarbeiter einer Tourist-Information ein. Denn guter Service will gelernt sein!
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
162
Publication Date:
2009-03-20
Publisher:
Uni - Edition GmbH
Languages:
Original: German
ISBN10:
3937151826
ISBN13:
9783937151823
Weight:
226 g
Height:
146 cm
Width:
211 cm
Thickness:
12 cm
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