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Praxishandbuch Kundenservice mit SAP

By Sabine Weber

Praxishandbuch Kundenservice mit SAP Business, Finance & Career

Praxishandbuch Kundenservice mit SAP

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Description
Mithilfe dieses Buchs lösen Sie alle Aufgaben rund um den Kundenservice mit SAP. Sie lernen die Stammdaten und Organisationsstrukturen der ERP-Komponente Customer Service (CS) kennen und erfahren für jeden betriebswirtschaftlich relevanten Arbeitsschritt detailliert, wie er in CS abgewickelt wird. Bei Serviceabwicklung, Ersatzteillieferung und anderen von CS unterstützten Kundenserviceprozessen werden Sie Schritt für Schritt durch die einzelnen Prozesse geführt und mit wichtigen Customizing-Tipps unterstützt. Der Kundenservice wird durchgehend im Zusammenspiel mit Vertrieb, Produktion, Materialwirtschaft, Finanzwesen und Controlling dargestellt. Abgerundet wird das Buch durch Praxishinweise sowie durch einen Anhang mit Transaktionen, Menüpfaden und einem Glossar.

Aus dem Inhalt:

  • Organisationseinheiten
  • Stammdaten
  • Controlling von Serviceleistungen
  • Mobile Datenerfassung
  • Serviceabwicklung
  • Ersatzteillieferung
  • Reparaturabwicklung
  • Installationsabwicklung
  • Serviceverträge
  • Wartung

Galileo Press heißt jetzt Rheinwerk Verlag.
Product details
Edition:
1
Number of Pages:
540
Release Date:
2012-04-28
Publication Date:
2012-04-28
Publisher:
Rheinwerk Verlag GmbH
Languages:
Original: German
ISBN10:
3836217201
ISBN13:
9783836217200
Weight:
1057 g
Height:
182 cm
Width:
253 cm
Thickness:
35 cm
Preview Link:
http://www.blickinsbuch.de/viewer/cm/access.php?djMxNTY9NDIwMzQ1MjgxNyZ2NzM3Nj05NzgzODM2MjE3MjAw

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