EFQM in Einrichtungen der Altenhilfe: Messen - Bewerten - Besser werden

Name: EFQM in Einrichtungen der Altenhilfe: Messen - Bewerten - Besser werden
Brand: W. Kohlhammer GmbH
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By Roland Weigel

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Description

Das vorliegende Buch setzt sich mit den theoretischen Grundlagen und dem praktischen Nutzen von Qualit?tsmanagement auseinander. In einer Zeit, in der sich Einrichtungen der Altenhilfe im Wandel befinden, bietet es denjenigen Unterst?tzung, f?r die Reorganisation und Kundenorientierung mehr als nur Schlagworte sind, und die die Notwendigkeit von Entwicklungen des Qualit?tsmanagements unabh?ngig von gesetzlichen Vorgaben erkannt haben. Altenhilfeunternehmen sollen dabei unterst?tzt werden, Strukturen und Prozesse herauszubilden, um den Kunden mit seinen Anforderungen und Erwartungen konsequent in den Mittelpunkt stellen zu k?nnen. Dabei gilt es, die St?rken der Unternehmen herauszuarbeiten, um das Selbstbewusstsein der Besch?ftigten und der sie tragenden Organisationen zu st?rken. Nur auf der Grundlage eines gesunden Selbstbewusstseins l?sst sich kreativ, zielorientiert, ressourcengerecht und nachhaltig Verbesserung organisieren. Gerade in Altenhilfeeinrichtungen sollte Qualit?t sichtbar, sp?rbar, jederzeit erlebbar und auch messbar sein.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 225
Release Date:: 2004-09-16
Publication Date:: 2004-09-16
Publisher:: W. Kohlhammer GmbH
Languages:: Published: German, Original: German
ISBN10:: 3170182528
Height:: 23.2 cm
Width:: 17 cm
Thickness:: 1.2 cm

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