Kritische Kommunikation in der Leitstelle

Name: Kritische Kommunikation in der Leitstelle
Brand: Kohlhammer W.
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Rafael Trautmann

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Description

Die Kommunikation im Notrufdialog unterscheidet sich in vielen Punkten von der Alltagskommunikation. Der Autor geht in seinem Werk auf die Notrufkommunikation in der Leitstelle ein und entwickelt ein Konzept, mit dem die Angehörigen der Leitstelle professionell, schnell und sicher - gerade auf schwierige Notrufe - reagieren können. Ziel des Buches ist es, über die "biologischen Programme" des menschlichen Gehirns aufzuklären und mit praxisbezogenen Beispielen und Erläuterungen die Mitarbeitenden von Leitstellen in die Lage zu versetzen, Notrufgespräche souverän, zielgerichtet und anruferorientiert führen zu können.

Product details

Binding:

Paperback

Edition:

1

Number of Pages:

124

Release Date:

2024-06-30

Publication Date:

2024-09-30

Publisher:

Kohlhammer W.

Languages:

Original: German

ISBN10:

3170439405

ISBN13:

9783170439405

GPSR Manufacturer Reference:

[email protected]

Weight:

178 g

Height:

152 cm

Width:

208 cm

Thickness:

7 cm

Preview Link:

http://www.blickinsbuch.de/viewer/cm/access.php?djMxNTY9NDIwMzQ1MjgxNyZ2NzM3Nj05NzgzMTcwNDM5NDA1

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