Fatores determinantes na escolha dos utilizadores de prestadores de serviços de telecomunicações móveis

Name: Fatores determinantes na escolha dos utilizadores de prestadores de serviços de telecomunicações móveis
Brand: Edições Nosso Conhecimento
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Shabu, Terwase Priscilla

0 - Default Title

Description

O objetivo do estudo é analisar os fatores determinantes na escolha dos utilizadores de prestadores de serviços móveis no mercado de telecomunicações na cidade de Makurdi, estado de Benue, Nigéria. Foi adotado um método de pesquisa transversal. Embora 399 inquiridos tenham sido selecionados utilizando uma técnica de amostragem sistemática, 16 dos inquiridos não devolveram o questionário. Os dados recolhidos através do questionário incluem: características socioeconómicas dos utilizadores de telemóveis, tarifa de chamadas, qualidade do serviço, promoção do produto, imagem da marca, satisfação do consumidor e preferência dos utilizadores por operadores de redes móveis na área. Os dados foram analisados utilizando tabelas de frequência e percentagens. O índice de atributos da rede móvel foi utilizado para identificar os fatores determinantes da escolha dos utilizadores. O estudo revelou que o operador de rede GSM (Global System for Mobile Communications) preferido na área de estudo é a MTN, seguida pela Globacom. A rede Etisalat é a terceira, enquanto as redes Airtel e Multi-Links são a quarta e a quinta redes preferidas, respetivamente. A maioria dos utilizadores GSM está inscrita em dois (2) ou mais operadores de rede e mantém a sua linha preferida há mais de 7 anos.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 72
Release Date:: 2025-12-19
Publication Date:: 2025-12-19
Publisher:: Edições Nosso Conhecimento
Languages:: Original: Portuguese
ISBN10:: 6209278906
ISBN13:: 9786209278907
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 125 g
Height:: 15 cm
Width:: 22 cm
Thickness:: 0.5 cm

Buy on Amazon

Currently sold out

Add to Wishlist