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M-commerce : construire et piloter sa stratégie commerciale sur mobile
Commercial / relation client
M-Commerce
Comment construire et piloter efficacement sa stratégie de vente grâce au mobile ?
¤ Quels sont les facteurs clés de succès dans le commerce mobile ?
¤ Comment choisir entre site mobile et application ? Ou faut-il combiner les deux ?
¤ Quelles sont les stratégies commerciales « mobile-to-store » pertinentes et efficaces à mettre en place pour générer du trafic en magasin et booster son chiffre d'affaires ?
¤ Comment une expérience utilisateur enrichie et une ergonomie irréprochable permettent-elles d'augmenter ses ventes sur mobile ?
¤ Comment s'appuyer sur les campagnes CRM mobiles pour adresser « le bon message à la bonne personne au bon moment au bon endroit » en vue de fidéliser ses clients ?
¤ Quels indicateurs clés de performance utiliser pour mesurer le ROI d'une campagne mobile marketing ?
¤ Que nous apprennent les plus belles réussites du m-commerce en France ?
Ce livre se veut accessible à tous, de l'étudiant au chef d'entreprise. Il s'adresse en particulier aux professionnels de la vente et du marketing désirant acquérir les clés du commerce mobile à travers des études récentes, des avis d'experts et des cas clients.
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