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n°21 La gestion des conflits: La faute de l'autre ?
By Patrice Ras
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Description
Le conflit est un processus d'escalade entre deux personnes. Le moteur en est la frustration qui s'accumule à chaque échange. Le bénéfice (inconscient, caché ou secondaire) est la toute-puissance infantile (ego) que nous essayons de satisfaire. Pour sortir d'un conflit (sans l'intervention d'un tiers), il faut prendre conscience de cette toute-puissance et renoncer à avoir raison (ce qui est plus facile à dire qu'à faire !). La bonne nouvelle est que le conflit a besoin des deux parties pour perdurer. Autrement dit, il suffit généralement qu'une des parties arrête de répondre pour que le conflit cesse.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
8
Release Date:
2009-01-27
Publication Date:
2009-01-27
Publisher:
JOUVENCE
Languages:
Published:
French,
Original:
French
ISBN10:
2940420203
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