Beurteilung von Geschäftsprozessen in Dienstleistungsunternehmen

Name: Beurteilung von Geschäftsprozessen in Dienstleistungsunternehmen
Brand: VDM Verlag Dr. Müller e.K.
Availability: OutOfStock
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By Patric Vees

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Description

Geschäftsprozesse bilden das Nervensystem jedesUnternehmens. Eine starke Positionierung am Marktist nur möglich, wenn alle Prozesse richtiggestaltet und umgesetzt werden. Unternehmen müssenaufgrund Kosten- und Qualitätsoptimierungen sowiewechselnder Kundenanforderungen ihre Strategiehäufig anpassen. Fraglich bleibt, ob aufgrund derSchnelligkeit dieser Wandlungen auch die Prozesseoptimal angepasst werden. Häufig können Prozessenicht so durchgeführt werden, wie es vorgesehen ist.Bislang wurden daraufhin Optimierungsprojekteinitiiert, welche die Ablauflogik der Prozesse insZentrum der Betrachtung stellten. In der Folgewurden zwar die Prozesse optimiert, häufig aber diestrategischen Zielvorgaben weiterhin nicht erfüllt.Aktuelle Betrachtungen im BereichGeschäftsprozessmanagement führten zur Initiierungeines Projektes, dessen Ziel die Entwicklung einesVerfahrens sein sollte, mit dem die Umsetzung derstrategischen Vorgaben in den Geschäftsprozessenüberprüft werden kann. Das entwickelte Konzept sollinhaltlich bewusst den Unterschied zu bisherigenOptimierungsprojekten darstellen und die Strategiein den Mittelpunkt der Betrachtung stellen.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 176
Release Date:: 2009-02-03
Publication Date:: 2009-02-09
Publisher:: VDM Verlag Dr. Müller e.K.
Languages:: Original: German
ISBN10:: 3639125525
ISBN13:: 9783639125528
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 280 g
Height:: 150 cm
Width:: 220 cm
Thickness:: 11 cm

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