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Gestão da qualidade total

By Patha Rajitha

Gestão da qualidade total

By Patha Rajitha

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Description
O livro cobre as ferramentas e técnicas de TQM. Os capítulos discutem benchmarking, tecnologia da informação, sistemas de gestão da qualidade e aspectos ambientais. Este livro contém informações obtidas de fontes autênticas e altamente conceituadas.Também cobre os princípios da Gestão da Qualidade Total (TQM) em cinco módulos. Inclui definições de TQM, sistemas de qualidade como ISO 9000, conceitos de liderança, satisfação do cliente, envolvimento dos funcionários e técnicas de melhoria contínua de processos como Seis Sigma e Controle Estatístico de Processos.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
88
Release Date:
2025-12-19
Publication Date:
2025-12-19
Publisher:
Edições Nosso Conhecimento
Languages:
Original: Portuguese
ISBN10:
6209320414
ISBN13:
9786209320415
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
149 g
Height:
150 cm
Width:
220 cm
Thickness:
6 cm
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