Placeholder text

Go to cart

CRM für Online-Shops

By Olga Walter

Product Image: CRM für Online-Shops

CRM für Online-Shops

- Used - very good
Description
Ziel des Customer Relationship Managements ist es, den Wert der Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Geschäftsbeziehung besser auszuschöpfen, um langfristiges und nachhaltiges Wachstum zu erreichen. Dafür müssen Sie Ihre Kunden und deren Bedarf kennen.
Um Ihre Kunden besser kennen zu lernen, haben Sie als Betreiber einer Website oder eines Online-Shops unzählige Daten zur Verfügung - Stichwort Big Data. Häufig fehlt aber das Know-how, aus diesen enormen Datenmengen die relevanten herauszufiltern und dann die richtigen Schlüsse und Handlungen daraus abzuleiten, um am Ende Ihren Kunden die passenden Produkte und Services zur richtigen Zeit anzubieten und so ihren Wert für das Unternehmen langfristig zu steigern.
Die Autorin erläutert praxisnah und pragmatisch, wie Sie sich Schritt für Schritt an Ihre Datenbasis heranwagen können und so Ihre Kunden von Analyse zu Analyse besser verstehen lernen.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
232
Release Date:
2016-01-14
Publication Date:
2019-03-26
Publisher:
mitp Verlag
Languages:
Original: German
ISBN10:
3958450334
ISBN13:
9783958450332
Weight:
402 g
Height:
170 cm
Width:
240 cm
Thickness:
13 cm
Currently sold out