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Employee Experience
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Description
Employee Experience bzw. EX-Design wird zu einem immer wichtigeren Hebel für die Zufriedenheit und Motivation von Mitarbeitenden. Die Personalfunktion nimmt dabei eine wichtige Schnittstelle ein. Volker Nürnberg beschreibt die Grundlagen und Methoden von EX-Design und zeigt anhand inspirierender Erfolgsgeschichten, wie sich Unternehmen nicht nur technologisch, sondern vor allem kulturell weiterentwickelt und ihre Haltung gegenüber den Mitarbeitenden verändert haben. Dabei erklärt er auch die Kennzahlen zur Messung und wie bestehende Instrumente integriert und somit der Reifegrad der EX im Unternehmen ermittelt werden kann.
Inhalte:
- Wertewandel in der Arbeitswelt und zunehmende Bedeutung der Mitarbeitenden
- Definition der Begriffe: Employee Experience (EX), Employee Engagement, Employer Brand, Employee Value Proposition (EVP)
- Treiber einer positiven EX: sinnhafte Aufgaben, starkes Management, positiver und inklusiver Arbeitsplatz, Gesundheit, Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, Vertrauen ins Unternehmen
- Organisationsbewertung als Startpunkt
- EX-Design mit agilen Methoden: Design Thinking, Scrum, Personas, Experience Mapping & Journeys
- Herausforderungen und Erfolgsmethoden
- Vorgehen: Portfolio, lohnende erste Projekte und Kommunikation
- Praxisfälle und Erfolgsgeschichten: Unilever, Kraft Heinz, DHL Global Forwarding, Microsoft, Walmart, Danone, Nestlé, Bayer, Schneider Electric, Aetna
Digitale Extras:
- Quizze
- Videos und Vorlagen zu agilen Methoden zur Gestaltung der Employee Experience
- Links zu Blogs, Videos
Product details
Edition:
1
Number of Pages:
236
Publication Date:
2023-01-23
Publisher:
Haufe-Lexware
Languages:
Original:
German
ISBN10:
3648166786
ISBN13:
9783648166789
GPSR Manufacturer Reference:
Weight:
392 g
Height:
170 cm
Width:
230 cm
Thickness:
13 cm
Condition
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Very good
Almost no signs of wear. Book pages have no markings, accessories are intact and all other media are in good condition.
€32,79