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Wertschätzende Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern

By Stephanie Neumann

Wertschätzende Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern Law

Wertschätzende Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern

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Description
Je detaillierter eine Organisation die Motive ihrer Unterstützerinnen und Unterstützer kennt, desto besser kann sie sie langfristig binden. Dabei ist es wichtig zu verstehen, dass Zuhören nicht gleich Zustimmen ist. Stephanie Neumann beschreibt in diesem essential die von Marshall Rosenberg entwickelte Methode der ¿Gewaltfreien Kommunikation¿ (GFK) ¿ ein Handlungskonzept, in dem es darum geht, die Gefühle und Bedürfnisse der Gesprächspartnerin oder des Gesprächspartners zu verstehen, damit Vertrauen entstehen kann. Dies ist in der Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern eine Grundvoraussetzung, da eine Organisation nur mit deren Unterstützung existieren kann. Wenn die Mitarbeitenden der Organisation verstehen, was ihre Spenderinnen und Spender bewegt, werden sie erfolgreich Mittel generieren.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
56
Release Date:
2020-03-03
Publication Date:
2020-03-03
Publisher:
Springer VS
Languages:
Original: German
ISBN10:
365829535X
ISBN13:
9783658295356
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
87 g
Height:
148 cm
Width:
210 cm
Thickness:
4 cm
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