A gestão de reclamações como instrumento para a otimização de produtos

Name: A gestão de reclamações como instrumento para a otimização de produtos
Brand: Edições Nosso Conhecimento
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Nadine Wenzel

0 - Default Title

Description

Até agora, a gestão de reclamações sempre se concentrou na satisfação do cliente e no CRM. Este livro é um guia para todos aqueles que desejam aumentar os seus lucros e, ao mesmo tempo, reduzir a perda de clientes. A aplicação das dicas é muito simples e aplicável a qualquer empresa em qualquer setor, seja de serviços ou manufatura. Descubra como é fácil manter a sua posição no mercado ou expandir a quota de mercado já existente. Os seus clientes não só permanecerão fiéis, como também trarão novos clientes. Com este livro, poderá impulsionar a sua empresa e deixar a concorrência para trás.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 96
Publication Date:: 2025-08-29
Publisher:: Edições Nosso Conhecimento
Languages:: Original: Portuguese
ISBN10:: 620847678X
ISBN13:: 9786208476786
Weight:: 161 g
Height:: 150 cm
Width:: 220 cm
Thickness:: 6 cm

Buy on Amazon

Currently sold out

Add to Wishlist