Krisenkommunikation von Unternehmen im Social Web: Erfolgsfaktoren beim Einsatz von Social Media

Name: Krisenkommunikation von Unternehmen im Social Web: Erfolgsfaktoren beim Einsatz von Social Media
Brand: Diplomica Verlag
SKU: 9783958507210-G
Price: 9.33 EUR
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By Tobias Mattl

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Description

Social Media spielt nicht nur in der Freizeit der Internetuser eine bedeutende Rolle. Auch an der Unternehmenskommunikation sind Internet und soziale Vernetzung maßgeblich beteiligt. Heutzutage findet im Zeitalter des selbstbewussten Internetnutzers ein Dialog zwischen Bürgern und Unternehmen statt, der gepflegt werden muss. Besonders in Krisensituationen wird diese Pflege für das Unternehmen wichtig. Dieses Buch widmet sich der Frage, welche Faktoren der Krisenkommunikation zu Erfolg im Social Web beitragen können. Hierbei werden bewährte Erfolgsfaktoren kritisch untersucht und Wege neuer und moderner Krisenkommunikation aufgezeigt. Der Autor analysiert, welche Verhaltensregeln für die Unternehmen in der Interaktion mit Internetnutzern gelten und wie sich das Machtverhältnis seit der Entstehung der sozialen Netzwerke nachhaltig gewandelt hat.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 116
Release Date:: 2014-10-14
Publication Date:: 2014-10-30
Publisher:: Diplomica Verlag
Languages:: Original: German
ISBN10:: 3958507212
ISBN13:: 9783958507210
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 297 g
Height:: 19 cm
Width:: 27 cm
Thickness:: 0.8 cm

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