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Vertrauensmanagement in Unternehmen
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Description
Mit Hilfe eines interdisziplin?ren Blickwinkels und unter R?ckgriff auf die Strukturationstheorie wird ein spezifisch auf Unternehmen zugeschnittenes Vertrauensmodell entwickelt. Das Modell identifiziert organisationale Vertrauensfaktoren (z.B. die Arbeitsorganisation und den F?hrungsstil von Vorgesetzten) und analysiert, wie diese Eingang in die Vertrauensentscheidung von Akteuren finden bzw. gewohnheitsm??ig die Entstehung und Entwicklung von Vertrauensbeziehungen beeinflussen.
Vergibt ein Organisationsmitglied Vertrauen, hegt es bestimmte Erwartungen, deren Erf?llung von Vertrauensempf?ngerInnen erwartet wird. Diese Vertrauenserwartung umfa?t die Dimensionen Kompetenz, Integrit?t und Gesinnung. Die dreidimensionale Erwartung bildet den inhaltlich-definitorischen Kern des hier entwickelten Vertrauensverst?ndnisses. Dem Wesen von Vertrauen und seiner organisationalen Gestaltbarkeit wird im Rahmen einer empirischen Analyse auf den Grund gegangen. Untersucht werden die wechselseitigen Vertrauensbeziehungen zwischen Vertriebsangestellten und ihren direkten Vorgesetzten sowie den Gesch?ftsf?hrerInnen in vier Unternehmen aus drei Branchen. Abschlie?end werden Vorschl?ge f?r organisationales Vertrauensmanagement unterbreitet.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
2
Number of Pages:
326
Publication Date:
2003-06-30
Publisher:
Hampp, Rainer
Languages:
Original:
German
ISBN10:
3879887446
ISBN13:
9783879887446
Weight:
431 g
Height:
151 cm
Width:
212 cm
Thickness:
20 cm
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