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Veränderungen des Key Account Managements durch die Digitalisierung

By Martin Schunke

Veränderungen des Key Account Managements durch die Digitalisierung Law

Veränderungen des Key Account Managements durch die Digitalisierung

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Description
Das aktuelle Thema der Digitalisierung wird mit dem Key Account Management (KAM) verbunden und aus wissenschaftlicher Perspektive beleuchtet. Ziel ist es, auf verschiedenen Ebenen die Veränderung für das KAM und die Arbeit der Key Account (KA) Manager zu erforschen. Die Hauptforschungsfrage lautet: Wie verändert sich das KAM durch die Digitalisierung? Mittels einer bibliometrischen Analyse in Form einer Meta-Review werden Forschungsfelder identifiziert, der Begriff Digitalisierung definiert und wichtige Elemente der Digitalisierung im B2B-Bereich ermittelt. Ein Modell, welches die vielfältigen Verknüpfungen zwischen KAM und Digitalisierung aufzeigt, wird praxisnah in einer Fallstudie getestet. Die Ergebnisse werden in einer Fokusgruppe hinterfragt, vertieft und bestätigt. Schließlich werden theoretische und praktische Implikationen ausgewiesen.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
220
Publication Date:
2019-08-22
Publisher:
Edition Rainer Hampp
Languages:
Original: German
ISBN10:
3957102510
ISBN13:
9783957102515
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
328 g
Height:
150 cm
Width:
210 cm
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