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Was Gäste wünschen

By Radinger, Maria Th.

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Was Gäste wünschen

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Description
- das Handbuch für zeitgemäße Umgangsformen in Hotellerie und Gastronomie - respektvolle Kommunikation mit Gästen, Mitarbeitern und Kollegen- ein Must-have für alle, die in Tourismusbetrieben tätig sind, aber auch für Fachschulen- Nützliche Tipps für den Berufsalltag. Jedes Thema ist praxisorientiert aufbereitet- Professioneller Umgang mit Gästen, richtiges Verhalten bei Reklamationen, Spa-Etikette...Hhilfestellungen und Ratschläge zu diesen und vielen weiteren Themen geben Mitarbeitern Sicherheit in Auftreten und Handeln
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
192
Publication Date:
2013-12-31
Publisher:
Matthaes Verlag
Languages:
Original: German
ISBN10:
3875150856
ISBN13:
9783875150858
Weight:
551 g
Height:
172 cm
Width:
241 cm
Thickness:
17 cm
Preview Link:
http://www.blickinsbuch.de/viewer/cm/access.php?djMxNTY9NDIwMzQ1MjgxNyZ2NzM3Nj05NzgzODc1MTUwODU4
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