Kundenzufriedenheit und Involvement

Name: Kundenzufriedenheit und Involvement
Brand: Deutscher Universitäts-Verlag
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By Kurt Matzler

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Description

Der Autor untersucht, auf welche Weise Kundenzufriedenheit entsteht, welche Zusammenhänge zwischen Produkteigenschaften und Kundenzufriedenheit bestehen und welche Rolle dabei die Tiefe der Informationsverarbeitung des Kunden spielt.

Product details

Binding:

Paperback

Edition:

1

Number of Pages:

288

Release Date:

1997-12-12

Publication Date:

1997-12-12

Publisher:

Deutscher Universitäts-Verlag

Languages:

Published: German, Original: German

ISBN10:

3824466244

GPSR Manufacturer Reference:

[email protected]

Weight:

345 g

Height:

20.9 cm

Width:

14.8 cm

Thickness:

1.6 cm

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