Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung

Name: Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Brand: Gabler Verlag
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Kurt Matzler

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Description

Renommierte Experten skizzieren die Eckpfeiler der am Kunden ausgerichteten Unternehmung und zeigen die Anwendung von Instrumenten und Methoden, mit deren Hilfe sich Unternehmen am Markt profilieren können. Das Buch beinhaltet eine kompakte und übersichtliche Darstellung sowie kritische Diskussionen akller Konzepte und neuer Instrumente im Bereich der kundenorientierten Unternehmensführung.
Die rte Auflage wurde überarbeitet und um Beiträge zur virllen Kundeneinbindung in die Produktinnovation sowie Customer Relation Management erweitert..Unternehmen kundenorientiert führen

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 4
Languages:: Published: German , Original: German
Number of Pages:: 636
Publisher:: Gabler Verlag
Publication Date:: 2004-05-14
Weight:: 1070 g

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