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LO ESENCIAL DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE SERVICIOS

By Kunal Singha

LO ESENCIAL DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE SERVICIOS

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Description
Una cadena de suministro de servicios es una red de recursos y procesos utilizados para crear y prestar un servicio a un cliente. A diferencia de una cadena de suministro de productos tradicional que se centra en bienes físicos, una cadena de suministro de servicios se centra en ofertas intangibles y a menudo implica un alto grado de interacción con el cliente. Es fundamental comprender que, aunque existen similitudes, la intangibilidad de los servicios introduce retos únicos. Comprender y gestionar eficazmente las cadenas de suministro de servicios es fundamental para las organizaciones que desean prestar servicios de alta calidad y satisfacer las expectativas de los clientes. Requiere un enfoque diferente al de la gestión de las cadenas de suministro de productos tradicionales, centrado en los aspectos intangibles de la prestación de servicios y en la importancia de la experiencia del cliente.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
68
Publication Date:
2025-10-15
Publisher:
Ediciones Nuestro Conocimiento
Languages:
Original: Spanish
ISBN10:
6209126413
ISBN13:
9786209126413
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
119 g
Height:
150 cm
Width:
220 cm
Thickness:
5 cm
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