GLI ELEMENTI ESSENZIALI DELLA CATENA DI SERVIZI E FORNITURE

Name: GLI ELEMENTI ESSENZIALI DELLA CATENA DI SERVIZI E FORNITURE
Brand: Edizioni Sapienza
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Kunal Singha

0 - Default Title

Description

Una catena di fornitura di servizi è una rete di risorse e processi utilizzati per creare e fornire un servizio a un cliente. A differenza di una tradizionale catena di fornitura di prodotti che si concentra su beni fisici, una catena di fornitura di servizi si concentra su offerte intangibili e spesso comporta un alto grado di interazione con il cliente. È fondamentale capire che, sebbene ci siano delle somiglianze, l'intangibilità dei servizi introduce sfide uniche. Comprendere e gestire efficacemente le catene di fornitura dei servizi è fondamentale per le organizzazioni che vogliono fornire servizi di alta qualità e soddisfare le aspettative dei clienti. Richiede un approccio diverso rispetto alla gestione delle tradizionali catene di fornitura di prodotti, concentrandosi sugli aspetti intangibili della fornitura di servizi e sull'importanza dell'esperienza del cliente.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 64
Release Date:: 2025-10-15
Publication Date:: 2025-10-15
Publisher:: Edizioni Sapienza
Languages:: Original: Italian
ISBN10:: 6209118755
ISBN13:: 9786209118753
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 113 g
Height:: 15 cm
Width:: 22 cm
Thickness:: 0.5 cm

Buy on Amazon

Currently sold out