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Kundenzentriertes Handelsmarketing

By Stephan Kull

Kundenzentriertes Handelsmarketing Law

Kundenzentriertes Handelsmarketing

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Description
Der traditionelle deutsche Groß- und Einzelhandel befindet sich aus der Marketingperspektive betrachtet in einem rasanten Wandel: Immer mehr vernetzte Kunden wechseln zunehmend situativ ihre Einkaufs- und Informationswege zwischen den vielfältigen Möglichkeiten der Online- und Offlinewelten. Dementsprechend muss ein Handelsunternehmen vor, während und nach dem Kauf auf allen relevanten Kanälen möglichst konsistent positive Kontakterlebnisse inszenieren. Das Buch vermittelt hierfür einen entsprechenden Handlungsrahmen. Den Ausgangspunkt bildet das stationäre Handelsgeschäft, das Erfolg durch eindeutige Image-Positionierung über situative Vorteilhaftigkeit und intelligente Instrumentalkombinationen sichern kann.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
341
Release Date:
2018-11-07
Publication Date:
2018-11-07
Publisher:
Kohlhammer
Languages:
Original: German
ISBN10:
3170311719
ISBN13:
9783170311718
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
578 g
Height:
155 cm
Width:
232 cm
Thickness:
18 cm
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