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Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus
By Tom König
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Description
Waffeleis darf nur im Stehen verzehrt werden, Kündigungen sind ausschließlich über eine kostenpflichtige 0900-Nummer möglich, und Bareinzahlungen sind bei der Bank grundsätzlich unerwünscht: Kunden haben in diesem Land nichts zu lachen.Jede Woche beschreibt Tom König in seiner SPIEGEL-ONLINE-Kolumne »Warteschleife«, was es heißt, heute Konsument zu sein. Pointiert und mit beißender Ironie schildert er seine Erlebnisse in der Service-Sahara - und deckt auf, wie viele Unternehmen ihre Kunden nach Strich und Faden betuppen. Er erzählt die irrwitzigsten Kunden-Erlebnisse, die SPIEGEL-ONLINE-Leser ihm geschickt haben - und gibt Tipps, wie man sich gegen die Gängelei von Firmen und Behörden wehren kann.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
2
Number of Pages:
240
Release Date:
2012-08-16
Publication Date:
2012-08-16
Publisher:
Kiepenheuer & Witsch GmbH
Languages:
Original:
German
ISBN10:
3462044524
ISBN13:
9783462044522
GPSR Manufacturer Reference:
Weight:
186 g
Height:
128 cm
Width:
192 cm
Thickness:
16 cm
Preview Link:
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