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Perfekte Servicequalität in 6 Schritten
By Ralf Köncke
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Description
Wenn Sie diese Erwartungen erfüllen, ist er zufrieden. Wenn Sie seine Erwartungen aber übertreffen, ist er vielleicht sogar begeistert. Und dann passiert etwas, das sich alle Unternehmer wünschen: Die Begeisterung des Kunden motiviert ihn dazu, von Ihnen, Ihren Produkten und Ihren Dienstleistungen positiv zu berichten.
Erfahren Sie in diesem Buch, wie Sie es schaffen, für Ihre Serviceleistungen vom Kunden Weiterempfehlungen, Loyalität zum Unternehmen, Zusatzverkäufe oder 5-Sterne-Bewertungen im Internet zu bekommen.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
108
Release Date:
2020-11-01
Publication Date:
2020-11-01
Publisher:
BoD - Books on Demand
Languages:
Original:
German
ISBN10:
3752628650
ISBN13:
9783752628654
Weight:
124 g
Height:
120 cm
Width:
190 cm
Thickness:
8 cm
Condition
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Very good
Almost no signs of wear. Book pages have no markings, accessories are intact and all other media are in good condition.
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