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Vanilleeis mit Kernöl
By Manfred Kohl
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Description
Wenn das Verkehrsamt am Sonntag geschlossen hat und die Rezeptionistin im Hotel nicht weiß, wie der Berg dort oben heißt - was meinen die dann eigentlich mit "Der Gast ist bei uns König" ? Gäste und Mitarbeiter in Tourismusbetrieben erfahren Tag für Tag positive und negative Qualitäts-Erlebnisse. Das Team der Berater von Kohl & Partner hat diese Storys aus dem Tourismusalltag gesammelt und in einer amüsanten und lehrreichen Form zusammengefasst.
Die Alltagsgeschichten sind in neun Kapitel mit den Themen Service, Wellness, Ideen & Innovationen, Marketing, Betriebsnachfolge, Kundenbindung, Mitarbeiter, 1000 Kleinigkeiten und Motivation gegliedert.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
102
Publication Date:
2009-01-31
Publisher:
Linde Verlag
Languages:
Original:
German
ISBN10:
3709300738
ISBN13:
9783709300732
Weight:
121 g
Height:
126 cm
Width:
179 cm
Thickness:
10 cm
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Very good
Almost no signs of wear. Book pages have no markings, accessories are intact and all other media are in good condition.
€1,49