Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor

Name: Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor
Brand: Gabler Verlag
Availability: OutOfStock
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By Tobias Kleiner

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Description

In der wissenschaftlichen Literatur ist eine Vielzahl unterschiedlicher Ansätze zur Kundensegmentierung im Finanzdienstleistungssektor zu finden. Bisher kaum erforscht sind dabei die Implementierung und die Entscheidungskomponenten der Kundensegmentierung.
Tobias Kleiner analysiert im Rahmen einer theoriegeleiteten empirischen Untersuchung die Anwendungspraxis und Ziele der Kundensegmentierung im Privatkundensegment von Banken. Mit Hilfe eines neo-kontingenztheoretischen Forschungsansatzes untersucht er die Beziehungen zwischen den Entscheidungskomponenten und entwickelt Erklärungsansätze für die Gestaltung der Kundensegmentierung im Finanzdienstleistungssektor. Die Erkenntnisse tragen wesentlich zur theoretischen Fundierung der Kundensegmentierung bei und können als wichtige Entscheidungshilfe in der Unternehmenspraxis dienen.

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 1
Number of Pages:: 372
Release Date:: 2008-11-25
Publication Date:: 2008-11-25
Publisher:: Gabler Verlag
Languages:: Original: German
ISBN10:: 3834914223
ISBN13:: 9783834914224
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 539 g
Height:: 14.8 cm
Width:: 21 cm
Thickness:: 2.3 cm

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