Zwischen Dienstaufsicht und Dienstleistung

Name: Zwischen Dienstaufsicht und Dienstleistung
Brand: Matthias-Grünewald
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Klaus Kießling

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Description

Was schätzen kirchliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an ihrer Einrichtung, was vermissen sie? Worauf legen ihre Kundinnen und Kunden besonderen Wert? Wie jede Organisation, die Dienstleistungen anbietet, kommt auch die Kirche an diesen Fragen nicht vorbei. Sofern Beschäftigte der Kirche und ihre Partnerinnen und Partner einem gemeinsamen, einem jesuanischen Auftrag dienen, kommt ihnen eine ganz eigene Bedeutung zu. Die vorliegende Studie untersucht am Beispiel der Diözesan-Kurie Rottenburg-Stuttgart Aspekte der Arbeitszufriedenheit von Beschäftigten und der Zufriedenheit ihres Kundenkreises sowie Qualitätsmerkmale der Zusammenarbeit beider Gruppen. Dabei orientiert sie sich an ausgewählten Leitbildinhalten dieser Behörde. Ein Buch für alle, die sich für Möglichkeiten der Evaluation und Qualitätssicherung in kirchlichen Kontexten interessieren und nach Zusammenhängen zwischen der Selbst- und der Fremdwahrnehmung kirchlicher Einrichtungen fragen.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 252
Publication Date:: 2019-05-31
Publisher:: Matthias-Grünewald
Languages:: Original: German
ISBN10:: 3786731861
ISBN13:: 9783786731863
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 383 g
Height:: 140 cm
Width:: 220 cm

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