Ripensare la qualità: Uno studio concettuale sull'insegnamento-apprendimento nel Punjab

Name: Ripensare la qualità: Uno studio concettuale sull'insegnamento-apprendimento nel Punjab
Brand: Edizioni Sapienza
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Manisha Khosla

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Description

Questo studio concettuale e basato sulla letteratura ripensa la garanzia di qualità nell'istruzione tecnica proponendo la valutazione dell'efficacia dell'insegnamento-apprendimento attraverso un quadro SERVQUAL modificato. Concentrandosi sulle università tecniche statali del Punjab, concettualizza l'istruzione come un processo di servizio ed esplora le percezioni degli stakeholder - gli studenti come clienti esterni e gli insegnanti come clienti interni. Lo studio attinge interamente da fonti secondarie e dalla teoria, identificando le dimensioni chiave della qualità del servizio - affidabilità, reattività, garanzia, empatia e tangibilità - come fondamentali per l'efficacia dell'istruzione. Il libro passa in rassegna la letteratura esistente sulla qualità dell'insegnamento-apprendimento, sulla soddisfazione degli stakeholder, sull'apprendimento digitale e sulle pratiche istituzionali, in particolare nel contesto post-COVID e NEP 2020. Il libro sviluppa un modello teorico per la valutazione della qualità dell'insegnamento-apprendimento, offrendo una base scientifica per la futura ricerca empirica. Sostiene un approccio incentrato sullo studente e orientato al servizio per migliorare la garanzia di qualità nel panorama dell'istruzione tecnica superiore indiana.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 176
Publication Date:: 2025-08-14
Publisher:: Edizioni Sapienza
Languages:: Original: Italian
ISBN10:: 6202398337
ISBN13:: 9786202398336
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 280 g
Height:: 150 cm
Width:: 220 cm
Thickness:: 11 cm

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