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Studie Digital Dialog Insights 2017

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Studie Digital Dialog Insights 2017

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Description
Customer Centricity steht im Zentrum der Strategie von immer mehr Unternehmen. Die Digital Dialog Insights 2017 von Prof. Harald Eichsteller und Prof. Dr. Jürgen Seitz beleuchtet die Rolle der Kunden- und Nutzerorientierung in der digitalen Marketingkommunikation. Die Studie entstand in Zusammenarbeit der Hochschule der Medien mit der United Internet Media AG. In der diesjährigen Auflage der Studie geben über 120 deutsche Entscheider und Experten für Digitalmarketing Einblick in ihre Einschätzungen für ihre jeweiligen Branchen. Beleuchtet werden darüber hinaus u. a. Investitionsbereitschaft, Risikoabschätzung, Reifegrade in der Branche und Hemmnisse für die Zukunft. Begleitend zur Geschäftskundenbefragung wurden außerdem fast 1000 Konsumenten zu ihren Erwartungen an die kundenorientierte Kommunikation befragt. Die Befragten zeigten dabei hohe Erwartungen an die Individualisierung der Kommunikation und die individuelle Behandlung durch die Unternehmen.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
38
Release Date:
2017-06-27
Publication Date:
2017-06-27
Publisher:
Reguvis Fachmedien GmbH
Languages:
Original: German
ISBN10:
3846208396
ISBN13:
9783846208397
Weight:
103 g
Height:
116 cm
Width:
208 cm
Thickness:
5 cm
Preview Link:
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