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Geliebter Kunde

By Thomas Jendrosch

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Geliebter Kunde

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Description
Kundenbeziehungen ähneln partnerschaftlichen Beziehungen, wie wir sie von Freundschaften und Ehen kennen. Sie basieren auf psychologischen Erfolgsfaktoren wie Attraktivität, Vertrauen und Sympathie. Zufriedenheit mit Produkten und Prozessen ist dabei wichtig, sie reicht jedoch regelmäßig nicht aus, um den Bestand von Beziehungen zu garantieren. Hier sind systematische und zielgerichtete Begleitmaßnahmen im Sinne eines professionellen Kundenbeziehungsmanagements erforderlich, die auch auf emotionaler und psychischer Ebene für Zusatznutzen sorgen.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
152
Release Date:
2010-09-08
Publication Date:
2010-09-08
Publisher:
Wiley VCH Verlag GmbH
Languages:
Original: German
ISBN10:
3527505547
ISBN13:
9783527505548
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
234 g
Height:
142 cm
Width:
216 cm
Thickness:
15 cm
Preview Link:
http://www.blickinsbuch.de/viewer/cm/access.php?djMxNTY9NDIwMzQ1MjgxNyZ2NzM3Nj05NzgzNTI3NTA1NTQ4

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