Microsoft Dynamics CRM. 4.0 - Das Praxisbuch für erfolgreiche Kundenbeziehungen (Reports)

Name: Microsoft Dynamics CRM. 4.0 - Das Praxisbuch für erfolgreiche Kundenbeziehungen (Reports)
Brand: Addison-Wesley Verlag
Availability: OutOfStock
Rating: 5 (1 reviews)

By Wolenik, Marc J.

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Description

Microsoft Dynamics CRM 4.0 ist die Customer Relation-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen. Das Buch bietet eine breite Abdeckung aller relevanten Themen von den Vertriebs-, Marketing- und Kundendiensten über automatisierte Workflows bis hin zur Office- und Outlook-Integration und Reporting-Features. Es profitiert sowohl von den engen Kontakten der Autoren zum Produkt-Team bei Microsoft als auch von ihrer praktischen Erfahrung bei Installation und Einsatz beim Kunden. Steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg mit Microsoft Dynamics CRM 4.0. Die Autoren dieses Buches - führende Programmierer von Microsoft Dynamics - erläutern leicht verständlich Planung, Anpung, Bereitstellung, Integration und Verwaltung des Systems. Nachvollziehbare Beispiele, Best Practice-Empfehlungen sowie Hinweise, wie bestimmte Fallstricke von vornherein umgangen werden können, helfen Ihnen bei der Umsetzung. Das Spektrum der Themen reicht von Features wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice bis hin zu automatisierten Workflows, von Office-Integration bis zum Reporting und Sicherheit. Erfahren Sie, welche Vorteile die Version 4.0 gegenüber den Vorgängerversionen bietet - angefangen bei der verbesserten Benutzeroberfläche bis zu den neuen Tools für Seriendruck und Datenmigration. Aus dem Inhalt: Dynamics CRM einrichten, konfigurieren und -wesley.deverwalten. Den Einsatz von lokalen und gehosteten Versionen umfend verstehen. Die neuen Dynamics-Features - einschließlich E-Mail, Outlook-Client, Bereitstellung mit Internetzugriff (IFD) und Beziehungen - ausreizen. Leads, Verkaufschancen, Firmen, Kontakte, Kampagnen, Angebote, Aufträge und Rechnungen verwalten Zeitpläne, Anfragen, Kontakte und Produkt-/Serviceinformationen integrieren. Effektivere Vertriebsprozesse durch automatisierte Workflows erreichen Dynamics CRM-Implementierungen effizient administrieren und sichern.

Product details

Edition:: 1
Number of Pages:: 864
Publication Date:: 2010-11-01
Publisher:: Addison-Wesley Verlag
Languages:: Published: German, Original: German
ISBN10:: 3827330548

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