Erfolgreiches Krisenmanagement für Reiseveranstalter. Ein Krisenhandbuch für plötzlich auftretende Krisen im Tourismus

Name: Erfolgreiches Krisenmanagement für Reiseveranstalter. Ein Krisenhandbuch für plötzlich auftretende Krisen im Tourismus
Brand: ibidem
SKU: 9783898218351-G
Price: 1.00 EUR
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Description

Immer wieder hat die Tourismusbranche mit Krisen wie Naturkatastrophen, Transportmittelunglücken und Terroranschlägen zu kämpfen. Die Touristikunternehmen müssen in solchen Situationen schnell und organisiert handeln, um schwerwiegende Folgen zu verhindern. Dies zeigt die Notwendigkeit eines strukturierten Krisenmanagements auf, das die Vorbeugung, Vermeidung und Bewältigung von diesen Krisen zum Ziel hat. Da es in Deutschland vorwiegend kleine und mittelständische Reiseveranstalter mit geringem Budget und wenig Personal gibt, galt es Strategien und Maßnahmen eines Krisenmanagements zu entwickeln, die diese Rahmenbedingungen berücksichtigen. Unter dieser Maßgabe führten die Autoren Steffi Kranawetter und Ivonne Mühlner eine Umfrage unter 600 Reiseveranstaltern durch. Die aus der Theorie und der Befragung gewonnenen Ergebnisse wurden für die Erstellung eines flexiblen Handbuchs genutzt. Dieses kann zwar ein Krisenmanagement nicht ersetzen, aber sicher einen Beitrag zur erfolgreichen Bewältigung von Krisen leisten.

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 1
Languages:: Original: German
Number of Pages:: 190
Publisher:: ibidem
Publication Date:: 2007-10-01
Release Date:: 2007-01-10
ISBN / EAN:: 9783898218351
Weight:: 254 g
Dimensions:: 15/21/1 cm

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