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AS TIC E O SEU IMPACTO NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS

By Rojas Rodriguez, Isaac Shamir

AS TIC E O SEU IMPACTO NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS Law

AS TIC E O SEU IMPACTO NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS

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Description
Perante a evolução das necessidades dos clientes, as empresas estão em constante evolução para poderem oferecer um serviço de qualidade. Para o conseguir, as organizações mais desenvolvidas recorrem às tecnologias da informação e da comunicação (TIC), uma vez que estas lhes permitem ter uma abordagem mais profunda e completa com o cliente, o que conduz a uma comunicação muito boa entre ambas as partes. Este projeto de investigação tem como objetivo analisar o impacto na qualidade de serviço percebida pelos alunos da Licenciatura em Administração da Universidade de Sonora Unidade Regional Centro, através da implementação das tecnologias de informação e comunicação, que permitem a digitalização dos procedimentos escolares.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
52
Release Date:
2026-01-23
Publication Date:
2026-01-23
Publisher:
Edições Nosso Conhecimento
Languages:
Original: Portuguese
ISBN10:
6209532357
ISBN13:
9786209532351
GPSR Manufacturer Reference:
[email protected]
Weight:
96 g
Height:
150 cm
Width:
220 cm
Thickness:
4 cm
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