Das beste Anderssein ist Bessersein

Name: Das beste Anderssein ist Bessersein
Brand: REDLINE
Availability: OutOfStock
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By Sabine Hübner

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Description

Wer heutzutage erfolgreich sein will, muss stets in der Lage sein, seine Kunden mit überragendem Service zu faszinieren und mit einer exzellenten Begegnungsqualität zu begeistern. Kundenbegeisterung ist zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal am Markt geworden. Viele Unternehmen sind auf dem richtigen Weg, doch die Umsetzung bereitet oft noch Probleme. Sabine Hübner und Carsten K. Rath haben darum aus dem Erfolgsprinzip der Service-Excellence in dieser Neuauflage eine komplette Strategie zur Kundenbegeisterung geschaffen. Mit ihrem Buch bieten sie eine Anleitung für eine langanhaltende Kundenbindung, damit diese nicht nur ein Unternehmensanspruch, sondern für den Kunden zur erfahrbaren Wirklichkeit wird. Denn es gilt nach wie vor: Das beste Anderssein ist Bessersein!

Product details

Binding:: Paperback
Languages:: Original: German
Number of Pages:: 224
Publisher:: REDLINE
Publication Date:: 2016-04-11
ISBN / EAN:: 9783868816198
Weight:: 382 g
Dimensions:: 15/21/1 cm
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]

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