Servicemanagement mit System: Erfolgreiche Methoden für die Investitionsgüterindustrie

Name: Servicemanagement mit System: Erfolgreiche Methoden für die Investitionsgüterindustrie
Brand: Springer-Verlag Berlin Heidelberg
SKU: 9783540652823-V
Price: 6.69 EUR
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By Holger Luczak

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Description

Eine Einführung in das Servicemanagement im Maschinen- und Anlagenbau und ein gezieltes Nachschlagewerk. Neueste Forschungsergebnisse und Best Practices von erfolgreichen Unternehmen helfen dem Leser, eigene Potentiale zu identifizieren und gezielt zu fördern. Das Buch stellt Servicemanagement im Sinne des kybernetischen Ansatzes als Regelkreis dar: - strategische Ausrichtung des Service - Neugestaltung von Teilbereichen - Aufbau eines gezielten Controlling. Es werden Hilfestellungen zur Identifizierung der unternehmensspezifischen Handlungsfelder und die Möglichkeiten zu deren Gestaltung aufgezeigt. Die vielen Beispiele aus der Praxis geben konkrete Empfehlungen sowie eine Vielzahl von Gestaltungs- und Entscheidungshilfen. Ein Muß für jeden Serviceverantwortlichen!

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 1
Number of Pages:: 312
Release Date:: 1999-10-05
Publication Date:: 1999-01-01
Publisher:: Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Languages:: Published: German, Original: German
ISBN10:: 3540652825
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 440 g

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