Dienstleistungsmanagement aus produktionswirtschaftlicher Sicht

Name: Dienstleistungsmanagement aus produktionswirtschaftlicher Sicht
Brand: Deutscher Universitätsverlag
Availability: OutOfStock
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By Michael Höck

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Description

Michael Höck setzt sich mit der Übertragung produktionswirtschaftlicher Konzepte und Methoden auf Serviceorganisationen auseinander und beleuchtet die Besonderheiten der Leistungserstellung. Im Mittelpunkt stehen folgende Themen: strategische Führungsfunktionen, Management moderner Informations- und Kommunikationstechnologien und integriertes Produktivitäts- und Qualitätsmanagement. Zudem werden im Rahmen des operativen Managements die simultane Leistungsprogramm- und Personalbedarfsplanung und das Revenue Management professioneller Dienstleistungen aufgearbeitet.

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 1
Number of Pages:: 336
Release Date:: 2005-09-27
Publication Date:: 2005-09-27
Publisher:: Deutscher Universitätsverlag
Languages:: Original: German
ISBN10:: 3835000780
ISBN13:: 9783835000780
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 436 g
Height:: 14.8 cm
Width:: 21 cm
Thickness:: 1.9 cm
Preview Link:: http://www.blickinsbuch.de/viewer/cm/access.php?djMxNTY9NDIwMzQ1MjgxNyZ2NzM3Nj05NzgzODM1MDAwNzgw

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