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Le marketing relationnel
Le marketing relationnel
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Description
Conquérir de nouveaux clients, puis les fidéliser sont des activités essentielles pour bon nombre d'entreprises. Depuis des années, ces dernières ont cherché à mettre en place des dispositifs pour améliorer leurs performances sur ce terrain. Dans cette perspective, le marketing relationnel vise à construire et à renforcer les liens qui unissent l'entreprise et ses clients.
Cet ouvrage propose une synthèse de ce qu'est aujourd'hui le marketing relationnel. Il montre comment ses pratiques s'inscrivent dans l'évolution de la consommation et de la société dans son ensemble.
Product details
Binding:
Paperback
Edition:
1
Number of Pages:
127
Release Date:
2004-06-10
Publication Date:
2004-06-01
Publisher:
QUE SAIS JE
Languages:
Published:
French,
Original:
French
ISBN10:
2130542700
Weight:
106 g
Height:
180 cm
Width:
120 cm
Thickness:
10 cm
Condition
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Good
The items bear minimal signs of past use, such as light scratches or memories in the form of markings. These signs of wear give the items a charming character and tell stories of their previous owners, while not affecting their functionality.
€1,60