BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client, 1re et 2e années : toutes les épreuves : examen 2024

NDRC

Négociation et digitalisation de la relation client

1^re et 2^e années

Tout pour réviser et réussir votre BTS !

Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et digitalisation de la relation client :

• Les Cours Complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l'essentiel
• 250 Schémas et des Exemples, pour bien comprendre
• Des Exercices Types, des Etudes De Cas, pour s'entraîner dans les conditions de l'examen
• Les Méthodes De La Réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle...
• Le Descriptif détaillé des Épreuves : définitions, durées, coefficients...