Dienstleistungsmarketing

Name: Dienstleistungsmarketing
Brand: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
SKU: 9783658050450-V
Price: 6.49 EUR
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By Heribert Meffert

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Description

Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Die Autoren beschreiben umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln erleichtern es dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen. In der 8. Auflage wurden alle Kapitel aktualisiert. Neue Entwicklungen, insbesondere in den Bereichen Social Media, Customer Experience Management, Online-Distribution und E-Commerce, wurden ergänzt.

Product details

Edition:

8

Number of Pages:

557

Release Date:

2015-06-12

Publication Date:

2015-06-14

Publisher:

Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Languages:

Original: German

ISBN10:

3658050454

ISBN13:

9783658050450

Weight:

1179 g

Height:

174 cm

Width:

246 cm

Thickness:

27 cm

Preview Link:

http://www.blickinsbuch.de/viewer/cm/access.php?djMxNTY9NDIwMzQ1MjgxNyZ2NzM3Nj05NzgzNjU4MDUwNDUw

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