Die Goliath-Falle: Die neuen Spielregeln für die Krisenkommunikation im Social Web

Name: Die Goliath-Falle: Die neuen Spielregeln für die Krisenkommunikation im Social Web
Brand: Springer Gabler
SKU: 9783834934734-G
Price: 35.30 EUR
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By Herbert Stoffels

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Description

Immer häufiger entstehen Krisensituationen für Unternehmen und Personen des öffentlichen Lebens durch den Einfluss einer Öffentlichkeit, die sich im Internet konstituiert. Über Blogs, Foren beziehungsweise Social-Media-Plattformen wie Twitter und Facebook tauschen sich eine große Anzahl von Menschen in einem bislang nicht gekannten Tempo aus. Wissen und Informationen über Sachverhalte werden höchst transparent und emotional diskutiert. So geraten Unternehmen, Verbände, politische Institutionen oder Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens in die Goliath-Falle. Wer nicht willens oder in der Lage ist, sich in aller Kürze auf den Dialog mit Internetusern und Medien einzustellen und transparent zu kommunizieren, muss sich der Macht der Internetakteure beugen und riskiert hohe Imageschäden. Die Autoren erläutern dieses neue Phänomen in der Krisenkommunikation und zeigen Lösungsstrategien und Maßnahmen auf, wie man diese Herausforderung im Zeitalter des Web 2.0 meistern kann.

Product details

Edition:: 1
Number of Pages:: 123
Release Date:: 2012-10-16
Publication Date:: 2012-10-16
Publisher:: Springer Gabler
Languages:: Published: German, Original: German
ISBN10:: 3834934739
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 363 g
Height:: 24.1 cm
Width:: 17.1 cm
Thickness:: 1.2 cm

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