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Erfolgsfaktor Qualität
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Description
Mit dem EFQM-Modell für Excellence steht hier ein faszinierender Ansatz zur Verfügung, der es erstmals ermöglicht, alle Facetten des Handelns einer Organisation zu beleuchten. Anhand des EFQM-Modells kann sich jede Organisation - egal ob im Profit- oder Non-Profit-Bereich - nicht nur selbst bewerten, sondern vor allem deutlich bessere Ergebnisse erzielen. Denn es hilft, Verbesserungspotenziale aufzudecken, Risiken zu beherrschen und vorhandene Ressourcen effektiv zu nutzen - ein hervorragender Ausgangspunkt für ein umfassendes Qualitätsmanagement.
In dem vorliegenden Band erläutern Qualitätsexperten sehr anschaulich, wie das EFQM-Modell funktioniert. Sie zeigen, welche verblüffenden Potenziale das Modell bietet und wie man es sich zunutze macht. Besonders lesenswert wird dieses Fachbuch auch durch zahlreiche Praxisbeispiele von Unternehmen und Organisationen, die das EFQM-Modell erfolgreich einsetzen, darunter ein Motorrad-Produzent, ein Elektronikhersteller, eine Zahnarztpraxis, eine Universitätsklinik, ein Gymnasium und sogar die Polizei.
Inhalte:
. Grundlagen und Funktionsweise des EFQM-Excellence-Modells . Ergänzende Methoden und Anwendungshilfen . Vorteile der Selbstbewertung . Schritte einer umfassenden Unternehmensanalyse . Praxisbeispiele aus den Bereichen Produktion, Dienstleistung, Bildung und Gesundheitswesen
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Product details
Edition:
1
Number of Pages:
456
Publication Date:
2012-07-10
Publisher:
Symposion Publishing GmbH
Languages:
Original:
German
ISBN10:
3863294203
ISBN13:
9783863294205
Weight:
861 g
Height:
169 cm
Width:
233 cm
Thickness:
38 cm
Preview Link:
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