Patientenzufriedenheit messen und steigern

Name: Patientenzufriedenheit messen und steigern
Brand: Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH
Availability: OutOfStock
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By Helmut Hildebrandt

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Description

Zusatzinfo: "Was Krankenhäuser von Patienten lernen können. Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Kliniken durch Versicherte der DAK.": Die DAK hat in Hamburg die größte Patientenbefragung durchgeführt, die je von einer Krankenkasse initiiert wurde. Wir haben mit dem Projekt Neuland betreten und alle Reaktionen - nicht zuletzt die bis heute andauernden Anfragen aus dem In- und Ausland - zeigen, daß Informationen über die Qualität der Dienstleistungen im Gesundheitswesen zunehmend Gegenstand eines öffentlichen Interesses geworden sind.

Product details

Binding:: Paperback
Number of Pages:: 314
Publication Date:: 1999-12-01
Publisher:: Asgard-Verlag Dr. Werner Hippe GmbH
Languages:: Published: German, Original: German
ISBN10:: 3537750501
Weight:: 410 g

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