Améliorer la qualité des services : avec la gestion des problèmes ITIL

Name: Améliorer la qualité des services : avec la gestion des problèmes ITIL
Brand: ORGANISATION
SKU: 9782212542202-G
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Description

L'Information Technology Infrastructure Library est une approche par les processus visant à améliorer la qualité de services. L'ouvrage tente d'apporter des réponses concrètes aux salariés qui s'interrogent sur le sujet : comment améliorer la qualité de services, les modèles d'organisation à mettre en place, les erreurs à éviter, comment s'articule l'organisation sur un plan opérationnel. ©Electre 2025

Product details

Binding:

Paperback

Number of Pages:

249

Release Date:

2009-01-22

Publication Date:

2009-01-22

Publisher:

ORGANISATION

Languages:

Published: French, Original: French

ISBN10:

2212542208

Weight:

601 g

Height:

240 cm

Width:

160 cm

Thickness:

16 cm

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