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Meisterhaftes Problemmanagement

Meisterhaftes Problemmanagement

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Description
Störungen gehören zum Alltag jeder IT-Organisation - doch wahres Können zeigt sich im Umgang mit den Ursachen. "Meisterhaftes Problemmanagement" liefert IT-Service-Managern das Handwerkszeug, um Probleme nicht nur zu beheben, sondern dauerhaft zu lösen. Roland Habermann zeigt praxisnah, wie sich Strategien und Best Practices aus dem ITIL-Framework erfolgreich anwenden lassen, um die Stabilität, Effizienz und Servicequalität nachhaltig zu steigern. Von der Ursachenanalyse über den Einsatz bewährter Methoden bis zur Etablierung einer proaktiven Problemmanagement-Kultur - dieses Buch verbindet fundiertes Fachwissen mit konkreten Handlungsempfehlungen. Es ist Leitfaden und Nachschlagewerk zugleich für alle, die ihre Organisation zukunftssicher machen wollen. Ein Muss für IT-Service-Manager, die Probleme in Chancen verwandeln und ihre Rolle als strategische Gestalter im Unternehmen stärken wollen.
Product details
Binding:
Paperback
Number of Pages:
152
Publication Date:
2025-09-10
Publisher:
via tolino media
Languages:
Original: German
ISBN10:
381944792X
ISBN13:
9783819447921
GPSR Manufacturer Reference:
Weight:
230 g
Height:
148 cm
Width:
210 cm
Thickness:
11 cm
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