Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen: Eigene Potenziale erkennen, entwickeln, umsetzen

Name: Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen: Eigene Potenziale erkennen, entwickeln, umsetzen
Brand: Springer
SKU: 9783409124379-G
Price: 2.99 EUR
Availability: OutOfStock
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By Hans-H. Hinterhuber

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Description

Die Autoren stellen ein Managementkonzept vor, das auf den Säulen Kundenzufriedenheit und Kernkompetenzen beruht. Sie beleuchten die Zusammenhänge, die zwischen Produktfunktion und Kundenzufriedenheit bestehen und erläutern Methoden des Managements von Kernkompetenzen. Sie berichten darüber hinaus von praktischen Erfahrungen mit diesen Instrumenten, erklären ihre Anwendungen und illustrieren sie anhand zahlreicher Beispiele.

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 2
Number of Pages:: 224
Release Date:: 2003-10-30
Publication Date:: 2003-10-30
Publisher:: Springer
Languages:: Published: German, Original: German
ISBN10:: 3409124373
GPSR Manufacturer Reference:: [email protected]
Weight:: 363 g

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