Marketing in der gesetzlichen Krankenversicherung

Name: Marketing in der gesetzlichen Krankenversicherung
Brand: Shaker Verlag
SKU: 9783844010985-V
Price: 4.69 EUR
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By Weber, Guido W.

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Description

Mit der Einf?hrung der freien Kassenwahl im Jahr 1996 ist ein neuer Wettbewerb in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) entstanden. Die Versicherten entscheiden seither, ob sie bei ihrer Krankenkasse bleiben oder diese wechseln. Die Kundenbindung bei Krankenkassen gewinnt hierdurch an Bedeutung.
Dr. Guido W. Weber untersucht, welche Faktoren die Kundenbindung in der gesetzlichen Krankenversicherung bestimmen und wie die Versicherten auf spezielle Marketing-Instrumente von Krankenkassen reagieren. Auf Basis einer theoretischen und empirischen Analyse werden neue Erkenntnisse zur Kundenbindung bei Krankenkassen und zu den Pr?ferenzen von gesetzlich Versicherten gewonnen. Mehrere Tausend GKV-Kunden wurden hierf?r befragt.

Product details

Binding:: Paperback
Edition:: 1
Number of Pages:: 343
Publication Date:: 2012-07-27
Publisher:: Shaker Verlag
Languages:: Original: German
ISBN10:: 384401098X
ISBN13:: 9783844010985
Weight:: 647 g
Height:: 177 cm
Width:: 253 cm
Thickness:: 27 cm

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